En la actualidad, los e-commerce se han convertido en una de las formas más populares de comprar y vender productos en Chile. Sin embargo, con la creciente competencia en el mercado, es importante que los e-commerce cuenten con una estrategia de marketing digital efectiva que les permita destacar y atraer a más clientes potenciales. Una de las estrategias de marketing digital más efectivas es el SEM (Search Engine Marketing), el cual ofrece una serie de ventajas que pueden ser muy beneficiosas para tu tienda online.

La atención al cliente en tu e-commerce es un servicio fundamental que sin duda impacta en la experiencia de los usuarios que llegan a tu tienda online. Es por ello que debes dedicarle el tiempo y esfuerzo necesario para mejorar al máximo la satisfacción de tus clientes. Esta labor puede llegar a ser un verdadero desafío que implica creatividad e innovación constante. Por esto, en este artículo te compartimos las formas y herramientas que te ayudarán a gestionar eficientemente la atención al cliente en tu comercio electrónico.

De acuerdo a cifras del SERNAC, los reclamos relacionados al comercio electrónico en Chile aumentaron más del 200% desde el inicio de la pandemia. Conoce los principales motivos.