La atención al cliente en tu e-commerce es un servicio fundamental que sin duda impacta en la experiencia de los usuarios que llegan a tu tienda online. Es por ello que debes dedicarle el tiempo y esfuerzo necesario para mejorar al máximo la satisfacción de tus clientes. Esta labor puede llegar a ser un verdadero desafío que implica creatividad e innovación constante. Por esto, en este artículo te compartimos las formas y herramientas que te ayudarán a gestionar eficientemente la atención al cliente en tu comercio electrónico.

De acuerdo a cifras del SERNAC, los reclamos relacionados al comercio electrónico en Chile aumentaron más del 200% desde el inicio de la pandemia. Conoce los principales motivos.

En este artículo te explicamos el significado del 3PL Fulfillment y las razones que llevan a las marcas preferir este tipo de solución para el procesamiento de sus pedidos online.